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            FAQ

             

            Q:如何攝像機選擇合適的PoE供電設備

             

            A:a) 供電設備(PSE)需支持IEEE 802.3af/at以太網供電(PoE)標準; b) 供電設備(PSE)兩種供電模式均可(空閑線供電或數據線供電); c) 供電設備(PSE)單口輸出功率需大于10W; d) 布線時最好采用5類以太網線,最長距離不超過100米。 根據IEEE 802.3af分級標準,PD設備可分為5個等級,BSR系列IPC屬于Class 2設備,相對應的最小PSE功率為7W。但在實際應用中考慮到傳輸線損耗,PSE至少應能夠提供不小于10W的功率。可以選擇標明支持Class 0、3或4的PSE,如果支持Class 2的PSE標明最小輸出功率大于10W,也可以使用。 

             

             

            Q:何為網絡攝像機ICR濾片式日夜切換?

             

            A:白天光線充足時為彩色圖像,夜間光線變暗時自動移除紅外濾光片,從而實現黑白圖像,以降低噪點,提高靈敏度和清晰度。配合紅外燈使用時,ICR切換為夜間模式后還可以感應紅外補光,提高視頻畫面的清晰度。 

             

             

            Q:如何選擇寬動態攝像機?

             

            A:當被攝場景內存在明暗有別的不同區域時,如陰影、逆光等情況下,易發生較亮區域光線過亮而導致畫面發白,較暗區域則因為光線不足而導致畫面發黑,使得明暗區域內的物體均不易被識別。具有寬動態特性的設備可以使得場景中較亮和較暗區域均能夠被同時看清楚,從而提升圖像質量,指標單位“dB”。 當攝像機面向光線來源安裝時,如銀行柜員,面向門外的大廳監控等,推薦使用寬動態攝像機。一般CCD攝像機的寬動態單位最大在60dB左右,CMOS攝像機寬動態范圍在100dB以上。 

             

             

            Q:配合紅外燈使用的高清鏡頭如何選擇?

             

            A:在夜間配有紅外補光的場景中,推薦搭配使用IR鏡頭,鏡頭標示“IR”,即感紅外鏡頭。原因是紅外照度下聚焦點同普通日光下有所差別,使用普通鏡頭會出現圖像略微模糊的情況。 注:IR鏡頭同時可以適用普通光線場景 

             

             

            Q:百萬像素鏡頭與不同型號高清IPC如何搭配合適?

             

            A:選擇百萬像素高清鏡頭,需要確認所使用的高清攝像機是720P高清,還是1080P高清;720P高清推薦搭配百萬像素鏡頭,常見為百萬、130萬或160萬,鏡頭標示“MP”、“1.3MP”、“1.6MP”;1080P高清推薦搭配200萬或更高像素鏡頭,常見為200萬或300萬,鏡頭標示“2MP”、“3MP” 

             

             

            Q:什么是嵌入式硬盤錄像機? 

             

            A:嵌入式硬盤錄像機是采用專用的圖像處理芯片和多媒體控制芯片,采用專用的系統構架和特殊嵌入式操作軟件組成的硬盤錄像機。嵌入式產品已經廣泛應用到生產和生活的方方面面,諸如智能化的空調、冰箱、洗衣機,VCD、DVD、手機等等,嵌入式技術也應用在與計算機相關的各種產品中,如路由器、HUB、MODEM、打印機、數碼照相機等等。這些產品的共同特點就是專用化,其內部工作軟件為固化的專用軟件,并且操作簡單,通俗易用。因此,嵌入式系統可以歸納為,為某一專用設備(或功能)設計,內部設有專用中央處理器(CPU),硬件設計和軟件設計一體化,軟件固化且不能更改,產品專業化,工作智能化。 

             

             

            Q:錄像機開機時沒有圖像顯示,VFD顯示屏只顯示一個"畫質"框,是何原因? 

             

            A:產生此問題可以從以下幾個方面著手: 

            1)檢查硬盤電源及數據線是否聯接緊湊; 

            2)檢查硬盤的主、從盤跳線是否正確; 

            3)檢查插拔盒是否正確插入、卡緊; 

            如果以上幾個方面檢查無誤,但是仍然不能正常開機,請立即聯系供應商。 

             

             

            Q:開機后,錄像機一直在錄像,報警指示燈亮,錄像燈亮,但是始終不能停止錄像,為什么? 

             

            A:由于硬盤錄像機沒有連接報警探頭,而錄像機又設置為開路報警,一直沒有復位,從而錄像機檢測到報警一直存在,因此一直會錄像,停止不了。此時必須在報警輸入處連接短路線,讓報警復位,待錄像機錄完所定的時間,即可以停止錄像。 

             

             

            Q:為何監視器上有時沒有圖像顯示? 

             

            A:可按以下步驟檢查: 

            1)檢查硬盤是否裝好,硬盤的跳線是否設置在主盤(MASTER)上,同時檢查硬盤盒有沒有安裝到位;

            2)通電以后觀察顯示屏(VFD)上有沒有時鐘顯示,如果有時鐘顯示則表示錄像機已經進入正常工作狀態。接下來應該檢查其他的相應設備。(如監視器,攝像機有沒有通電,視頻線是否連接正常等); 

            3)拆開機器上蓋,檢查機器內硬盤盒與數據線的接口是否由于運輸過程中導致脫落。 

             

             

            Q:若錄像機報警后沒有報警輸出,會是什么原因造成的? 

             

            A:進入菜單中"報警錄像設置"一項,檢查"報警狀態"所設的是否是"布防",同時檢查是否設置有"報警輸出";檢查以上設置正常后,觀察顯示屏,當有報警輸入時顯示屏上左下腳應該有一個紅色的標志點亮。同時應該聽到機器內繼電器被吸合的響聲。 

             

             

            Q:定時錄像不起動,可能的原因? 

             

            A:定時錄像不起動,原因可能是: 

            1)檢查系統時間和日期是否和當前時間一致; 

            2)進入"定時錄像參數設置"一項,查看"啟動"一項中是否都在"是"的狀態下。 

             

             

            Q:開機后聽到蜂鳴器的響聲,該如何處理? 

             

            A:開機后聽到蜂鳴器的響聲,處理如下: 

            1)由于此產品有一功能當圖像丟失的時候機器會自動報警,所以此時蜂鳴器的響聲表示沒有圖像輸入。檢查圖像所接入的是"VIDEO1 IN"還是"VIDEO2 IN",機器在出廠的默認應該是IDEO1 IN"。 

            2)看錄像機前面的顯示屏(也稱之為VFD)中的左側方框是否閃動,如果是的話,說明錄像機沒有圖像輸入,需聯系設備安裝公司解決。 

            3)看與錄像機相對應的監視器上的圖像是否有對話框提示“硬盤已滿,是否覆蓋”,如果有提示,請選擇對話框中的“確定”,然后進入菜單,在“錄像參數設置”選項中將“自動覆蓋”用“+,-”改為“是”。保存后推出即可。 

            4)錄像機處于“移動幀測”錄像狀態,每當錄像啟動就發出“滴…”的報警聲,請進 

            入菜單中的“圖像移動幀測設置”選項,將“錄像種類”用“+,-”改為“普通”即可。 

            5)剛剛打開錄像機就發出“滴…”的報警聲,請看與錄像機相對應的監視器的圖像。看圖像的左上角是否有提示“設置硬盤工作模式”,如果有,進入菜單中的工作模式設置,設置工作模式即可。 

            6)剛剛打開錄像機就發出“滴…”的報警聲,請看與錄像機相對應的監視器圖像。看監視器的上部是否有提示“時間錯誤,請設置正確時間”,如果有,請進入菜單中的“時間日期設置”重新調整時間。 

            7)一旦按下錄像機的“錄像”鍵,就發出“滴…”的報警聲,請看與錄像機相對應的監視器上部是否提示“未格式化硬盤X”(X可能是A,B,C,D),如果能確定X沒有使用過,請進入菜單中的“清楚磁盤錄像文件”,將X進行格式化即可。 

             

             

            Q:有時“錄像檢索”檢索不到所設時間段? 

             

            A:兩種可能:根據時間檢索的時候,"錄像序號"一項應該設置為"0";所設時間內沒有錄像文件。 

             

             

            Q: 若遇到所有的功能鍵都沒有作用,可能的原因是什么? 

             

            A: 可能的原因是: 

            1)重新啟動機器; 

            2)檢查顯示屏(VFD)上的"快進"和"快退"的標志是否同時都被點亮,如果同時被點亮的話則表示鍵盤被鎖住,此時應查看說明書配合操作人所設密碼將鍵盤解鎖。 

            3)如果是多路錄象機,請查看VFD,看云臺控制指示燈是否點亮,如云臺指示燈已點亮,按“云臺”按鈕一次,消除指示燈即可。 

             

             

            Q:在錄像和放像過程中發現錄像機所對應的監視器上的圖像突然丟失,錄像機前面的硬盤抽屜盒紅色指示燈長亮,約10秒-30秒后恢復正常。 

             

            A:錄象機中的硬盤有故障,檢查硬盤,將故障硬盤摘除后應恢復正常。 

             

             

            Q:開機后發現錄像機前面的顯示屏(VFD)只有一個方框的顯示,錄像機前面的抽屜盒上的紅燈長亮。 

             

            A:錄象機中的硬盤有故障,檢查硬盤,將故障硬盤摘除后應恢復正常。 

             

             

            Q:檢索不到錄像怎么辦? 

             

            A:檢索不到錄像應如下處理: 

            1)看錄像檢索菜單中的“錄像種類”是否設置為“全部”,如果不是請用“+,-”改為“全部”,然后在檢索一次。 

            2)進入錄象檢索菜單中的列表,在列表中查看需要檢索的時間是否有錄象文件存在,如果有,將光標移動到相應的信息,直接按放像即可回放。 

            3)如果錄象機是4路,8路,16路等多路錄象機,檢索錄象時應選擇好視頻所對應的路數。

             

             

             

            Q: 報修時如何查看錄像機的軟件版本?

             

            A: 停止所有通道的錄像,按信息顯示按鈕兩次,在屏幕上左上角可以看到信心顯示框,最下面的一行就是軟件版本。

             

             

            Q: 如何查看錄像機的生產編碼和批號?

             

            A: 在錄像機背面,可以看到一個不干膠的貼紙,上面的P/N和S/N就是錄相機的生產編碼和批號。

             

             

            Q: 錄像機在網絡備份時連接不上?

             

            A: 分為以下幾種情況: 

            1)檢查網線是否通常,可不可以ping通。 

            2)檢查軟件設置的機器類型和錄像機機型是否相符 

            a 版本號低于V4.03UD1,選擇機型為5004/8/16 

            b 版本號介于V4.03UD1和V6.0XB0X之間的,選擇機型為6004/8/16 

            c 版本號為V6.0XB0X的,選擇機型為6004X/6008X/6016X

             

             

            Q: 顯示器上不能正常顯示客戶端軟件界面怎么辦?

             

            A: 調整顯示器的設置,分辨率為1024X768,顏色為真彩色32位

             

             

            Q: 錄像機不能控制云臺轉動怎么辦?

             

            A: 需檢查以下方面 

            1)控制云臺時,是不是按下了錄像機前面板上的“云臺”按鈕 

            2)連接錄像機和云臺之間的485控制線是否通常 

            3)485控制線是不是連接順序正確485A對應DA(TX),485B對映DB(RX) 

            4)錄像機的協議、波特率和云臺的協議、波特率是否一致 

            5)錄像機中設置的控制地址碼是不是和云臺的地址碼一致

             

             

            Q: 報修時需要您提供什么信息?

             

            A: 請提供以下信息,以便我們更快更好的解決問題 

            1)錄相機的軟件版本號 

            2)故障現象 

            3)報修單位的聯系電話

             

             

            Q: 客戶端軟件的用戶名和密碼是什么?

             

            A: 各版本軟件用戶名密碼對照: 

            1)Bplayer1.42 、Bplayer-1.43 和BPlayer_V2.03B06S01 

            用戶名:admin 密碼:admin 

            2)NetMonitor5.007T和NetMonitor5.021_2k 

            用戶名和密碼為空 

            3)BPlayer5 

            用戶名:bstar 密碼:BlueStar(注意B、S為大寫)

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